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1. 상담 배경 (의뢰 사정을 개인정보 없이 적어 주세요) 2. 기기 상태와 증상 (기종, OS 버전, 삭제 시점, 고장 증상) 3. 진행 과정 (접수 → 이미징 → 분석 → 결과, 걸린 시간) 4. 결과 (복구한 범위, 감정서 발행 여부) 5. 비용과 기간 6. 비슷한 상황이라면 이렇게 하세요
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